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溝通能力在生活和職場中都至關重要，它有助於改善人際關係、解決問題。無論是與家人、朋友、同事、客戶還是上下游合作夥伴的互動，良好的溝通能力都是一項重要的一項技能。
而這就是為什麼會特地拉一篇來了解Odoo提供的Chatter討論列，他位於Form(表單)的下方！
我們在日常生活和職場中，都免不了需要與他人進行溝通，無論是與家人、朋友、同事、客戶還是上下游合作夥伴的互動，良好的溝通能力都是一項重要的技能。
經常我會舉一個例子給我想要推坑的用戶，試著思考以下情境：
你都是如何將報價單發給客戶，並且與客戶往來討論內容直到成案？
＊大部分80%流程如下：
- 到ERP登打報價單
- 報價單下載PDF並傳送給主管確認。
- 通常採取email(或通訊軟體)
- 有預算的公司可能是透過ERP案一下按鈕，傳送至BPM電子簽核
- 這裡可能會書信往來、或者通訊軟體討論
- 將報價單最終結果發給客戶確認。
- 通常採取email(或通訊軟體)
- 中間會需要進行適時電話(會議)溝通
＊讓我們看Odoo怎麼優雅進行：
- 到ERP登打報價單
- 於報價單Form(表單)下方之「討論列Chatter」Tag主管
- 主管會於APP或mail收到通知
- 點擊通知後，直接開啟該報價單
- 雙方持續於「討論列Chatter」進行討論
- 透過Odoo報價單左上角Button「通過信件發送」傳給客戶
- 先決條件：要維護該客戶之聯繫人email
- 客戶透過email收到報價單、或報價連結
- 透過報價連結與業務進行溝通，並且持續留下討論紀錄
- 亦可透過email、電話等方式進行
Step1.打報價單
Step2.請主管進行覆核
Step3.請客戶查收
3-1.透過系統發送Mail
3-2.會立即更新單據進度（狀態)
3-3.『討論列Chatter』會紀錄發出資訊
3-4.客戶收到的Mail會附上『線上報價單連結』＆『報價單PDF』
Step4.與客戶討論
4-1.客戶收到線上報價單，並且進行資訊回饋
4-2.收到客戶回饋後，除了可以在『討論列Chatter』進行查看，亦可與客戶進行回饋
4-3.客戶透過email收到通知
4-4.點擊連結可查看最新報價單＆討論內容
